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        玉門:一站式解決群眾“難心事”

        2019-11-11 10:18來源:每日甘肅網 

          前兩天,90后女孩賈梨華無奈之下到玉門市社會治理綜合服務中心求助。小賈上半年在一家健身機構上班,后因各種原因被辭退,還少支付了一個月工資,多次索要無果。經過調處,小賈順利拿到了少發的工資,還得到了一定的經濟補償。

          “老百姓的事兒再小也是大事”,玉門市社會治理綜合服務中心的每一位工作人員都本著這樣的原則為老百姓服務。

          史玉玲是一名有著25年工作經驗的法律工作者,往返于法院和法律服務所是她的工作常態。但是社會治理綜合服務中心開始運行以后,史玉玲的工作效率提高了至少一倍。她代理的一個民間借貸的案子,從立案到速裁,不到一周就全部辦妥了。

          玉門市人民法院員額法官趙春輝說:“以前結案時間怎么都得十幾天,現在大多數案件一星期以內就可以全部處理完,平均結案時間只有三天,很多案件當天就可以解決。”

          在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,玉門市依托“黨委領導、綜治牽頭、司法主導、各方參與”的社會治理綜合服務中心,立足“矛盾排查預防、糾紛受理化解、案情分析研判、案件跟蹤督辦”,整合部門職責和服務資源,打破了之前互不交叉的“信息孤島”模式,設立了玉門群眾來訪接待中心、玉門公共法律服務中心兩個接待大廳和綜治中心、矛盾糾紛調解服務中心、人民法院訟調對接中心等機構,開設了17個服務窗口、8個調委會,進駐了法律援助中心、公證處、律師事務所等。同時,通過以社會治理綜合指揮中心為龍頭、綜合治理、行政執法、環境整治、便民服務“四個平臺”為基礎,三級活力網格為支撐,構建起了矛盾信息收集和一體化受理體系,可以承接受理群眾矛盾糾紛的各類咨詢、來訪和訴求,并做到統一受理、統一研判、統一交辦、統一反饋,讓群眾的“難心事”可以在這里實現一站式辦理。

          中心自建成運行以來,共接待來訪群眾2565人,共受理事件712件,辦結事件673件,辦結率94.5%。(藺曉燕 孫海龍)

         編輯:[王一然]
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